Services NextoDI

Aftersales Support

Um Ihre technische Anfrage schnellstmöglich lösen zu können, orientieren Sie sich bitte an folgenden Möglichkeiten:

• Unterstützung durch den VIDEOR Helpdesk erhalten Sie telefonisch unter
+49 (0) 6074-888-111 oder per Mail an broadcast@videor.com
• Direktsupport durch NextoDIerhalten Sie unter hier.

Dauer der Garantiezeit

2 Jahre auf das Hauptgerät exklusive interne Festplatte und Akku (1 Jahr).

Reparatur während der Garantiezeit

Die Abwicklung der Reparatur erfolgt über VIDEOR. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die auf der "Reparaturen bei VIDEOR" beschriebene Vorgehensweise.
In der Regel erfolgt die Reparatur oder ein gleichwertiger Austausch innerhalb von sieben Arbeitstagen. Bei unerwarteten Verzögerungen im Reparaturprozess werden wir Sie gesondert informieren.
Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.

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