Services NextoDI

Kaufberatung

Beratung durch das VIDEOR Presales Team (broadcast@videor.com), sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Website.

Bemusterung

Ja, vorbehaltlich Verfügbarkeit im Demobestand.

Demovoucher

Nein

Software Testversion

Nein

Aftersales Support

Um Ihre technische Anfrage schnellstmöglich lösen zu können, orientieren Sie sich bitte an folgenden Möglichkeiten:

• Unterstützung durch den VIDEOR Helpdesk erhalten Sie telefonisch unter
+49 (0) 6074-888-111 oder per Mail an broadcast@videor.com
• Direktsupport durch NextoDIerhalten Sie unter hier.

Dauer der Garantiezeit

2 Jahre auf das Hauptgerät exklusive interne Festplatte und Akku (1 Jahr).

Vorabaustauschservice

Nein

Austauschservice

Nein

Regelung bei Neudefekt (DOA)

Nein

Partnerprogramm

Nein

Reparatur während der Garantiezeit

Die Abwicklung der Reparatur erfolgt über VIDEOR. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die auf der "Reparaturen bei VIDEOR" beschriebene Vorgehensweise.
In der Regel erfolgt die Reparatur oder ein gleichwertiger Austausch innerhalb von sieben Arbeitstagen. Bei unerwarteten Verzögerungen im Reparaturprozess werden wir Sie gesondert informieren.
Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.

Reparatur nach der Garantiezeit

Die Reparatur erfolgt über VIDEOR auf Basis eines Kostenvoranschlags.
Pauschale bei abgelehntem Kostenvoranschlag: 50,00 EUR zzgl. Mwst.
Überprüfungspauschale, wenn kein Fehler vorliegt: 50,00 EUR zzgl. Mwst.
Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die auf der "Reparaturen bei VIDEOR" beschriebene Vorgehensweise.
Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.

Training

Nein

Weitere Dienstleistungen

Nein