Services Phihong
Kaufberatung
Beratung durch die Technische Beratung bei VIDEOR unter unter 06074-888-111 oder per Mail an [email protected] sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Website.
Aftersales Support
Um Ihre technische Anfrage schnellstmöglich lösen zu können, orientieren Sie sich bitte an folgenden Möglichkeiten:Unterstützung durch die VIDEOR Beratung erhalten Sie telefonisch unter +49 (0) 6074-888-111 oder per Mail an [email protected]
Dauer der Garantiezeit
1 Jahr.
Generell ausgenommen von dieser Garantie sind durch den Kunden verursachte Schäden (einschließlich mechanischer Schäden, Betrieb mit Übertemperatur, blockierter Luftstrom usw.).
Regelung bei Neudefekt (DOA)
Wird ein Mangel unmittelbar nach Erhalt der Ware festgestellt, handelt es sich um einen Neudefekt (DOA). Der Hersteller stellt für diesen Fall umgehend neuwertigen Ersatz bereit. Ein Mangel wird als Neudefekt anerkannt, wenn die Mängelanzeige schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum erfolgt. Bitte fordern Sie dazu eine Callnummer über unseren kaufmännischen Innendienst an:
Telefon: +49 (0) 6074-888-300
E-Mail:[email protected]
Reparatur während der Garantiezeit
Die Abwicklung der Reparatur erfolgt über VIDEOR. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Reparaturservice.