Services HID
Kaufberatung
Beratung durch das VIDEOR Presales Team [email protected], sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Webseite.
Bemusterung
Auf Anfrage
Demovoucher
Nein
Software Testversion
Nein
Aftersales Support
Unterstützung durch den VIDEOR Helpdesk erhalten Sie telefonisch unter +49 6074 888 111 oder per E-Mail an [email protected].
Partnerprogramm
Nein
Dauer der Garantiezeit
2 Jahre
Regelung bei Neudefekt (DOA)
Nein
Reparatur während der Garantiezeit
Reparatur bzw. Austausch erfolgt bei HID. Die Reparatur kann über VIDEOR abgewickelt werden. Bitte beachten Sie hierbei die VIDEOR Gebührenübersicht und die im RMA-Formular beschriebene Vorgehensweise.
Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.
Reparatur nach der Garantiezeit
Reparatur bzw. Austausch erfolgt bei HID. Die Reparatur kann über VIDEOR abgewickelt werden. Bitte beachten Sie hierbei die VIDEOR Gebührenübersicht und die im RMA-Formular beschriebene Vorgehensweise.
Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.
Vorabaustauschservice
Nein
Austauschservice
Nein
Training
Auf Anfrage