Services Flir

Kaufberatung

Beratung durch das VIDEOR Presales Team beratung@videor.com, sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Webseite.

Bemusterung

Ja, vorbehaltlich Verfügbarkeit am Demolager.

Demovoucher

Auf Anfrage

Software Testversion

Nein

Partnerprogramm

Nein

Regelung bei Neudefekt (DOA)

Nein

Vorabaustauschservice

Nein

Austauschservice

Nein

Aftersales Support

Direkt über http://flir.custhelp.com, Tel.: +46 8 753 27 71 oder über den VIDEOR Helpdesk, den Sie telefonisch unter +49 6074 888 111 oder per E-Mail an beratung@videor.com erreichen können.

Dauer der Garantiezeit

Standard Thermalkameras: 36 Monate, PT-Serie: 24 Monate, Thermal-Sensor: 10 Jahre. Weitere Informationen finden Sie hier.

Reparatur während der Garantiezeit

Die Abwicklung der Reparatur erfolgt über VIDEOR. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die im RMA-Formular beschriebene Vorgehensweise. Senden Sie bitte zusätzlich das RMA-Formular von Flir ein.

Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.

Reparatur nach der Garantiezeit

Die Reparatur erfolgt bei Flir über VIDEOR auf Basis eines Kostenvoranschlags. Pauschale bei abgelehntem KV: 375,00 EUR zzgl. Mwst. Überprüfungspauschale, wenn kein Fehler vorliegt: 375,00 EUR zzgl. Mwst. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die im RMA-Formular beschriebene Vorgehensweise.

Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.

Training

Das Flir Infrared Training Center bietet eine Vielzahl an Schulungen an.

Weitere Dienstleistungen