Services Avigilon

Kaufberatung

Beratung durch das VIDEOR Presales Team beratung@videor.com, sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Webseite.

Bemusterung

Ja, auf Anfrage.

Software Testversion

Ja, 30-Tage Demolizenz, auf Anfrage.

Partnerprogramm

In Vorbereitung.

Dauer der Garantiezeit

Avigilon gewährt unterschiedliche Garantiezeiten, abhängig von der Produktgruppe. Eine detaillierte Übersicht finden Sie hier.

Weiterhin werden Garantieerweiterungen angeboten, eine Übersicht finden Sie hier.

Training

Jederzeit online und auf Anfrage.

Regelung bei Neudefekt (DOA)

Vorabersatz ist auf Anfrage bei DoA möglich. In jedem Fall muss eine RMA beantragt werden. Das RMA-Formular, sowie weitere Informationen finden Sie hier.

Aftersales Support

Nutzen Sie die Zusammenstellung US-Amerikanischer, sowie internationaler Kontaktdaten des Herstellers.

Unterstützung durch den VIDEOR Helpdesk erhalten Sie telefonisch unter +49 6074 888 111 oder per E-Mail an beratung@videor.com.

Reparatur während der Garantiezeit

Die Reparatur wird von Avigilon durchgeführt.

Bitte fordern Sie im Reparaturfall einen RMA-Antrag an. Das RMA-Formular, sowie weitere Informationen finden Sie hier.


Die Reparatur kann auch über VIDEOR abgewickelt werden. Bitte beachten Sie hierbei die VIDEOR Gebührenübersicht und die im RMA-Formular beschriebene Vorgehensweise.

Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.

Reparatur nach der Garantiezeit

Siehe "Reparatur während der Garantiezeit".

Vorabaustauschservice

Siehe "Regelung bei Neudefekt".