| Hersteller | Hanwha Techwin |
|---|---|
| Serie | WiseNet Q |
| Auflösungsstandard | 4 Megapixel |
| System | True Day&Night |
| Chipgröße | 1/3" |
| Aufnahmesensor | CMOS |
| Videokompression | H.264, H.265, M-JPEG |
| Bildauflösung max. | 2592x1520 |
| Bildübertragungsrate | 30 fps |
| IR-Sperrfilter | schaltbar |
| Lichtempfindlichkeit | 0,5 Lux |
| Lichtempfindlichkeit | bei F2,2 |
| Low Speed Shutter | ja |
| Digitale Rauschunterdrückung | SSNR |
| Gegenlichtkompensation | BLC |
| Wide Dynamic Range (WDR) | WDR 120dB |
| Bewegungsmelder | ja |
| Objektiv Typ | Festbrennweite |
| Brennweite | 2,8 mm |
| Blendensteuerung | nein |
| Digital Zoom | nein |
| Bildwinkel horizontal | 110° |
| Beleuchtung | Infrarot |
| Gehäuse | Innen |
| Farbe (Gehäuse) | elfenbein, Pantone Cool Gray 1C |
| Farbe (Kuppel) | klar |
| Gehäusematerial | Kunststoff |
| Heizung | keine Angabe |
| Videoausgänge | nein |
| Alarmeingänge | 1 |
| Alarmausgänge | 1 |
| Audiounterstützung | ja |
| Steuer-Schnittstellen | nein |
| Interner Speicher | microSD-Karte, microSDHC-Karte, microSDXC-Karte |
| Montageart | Deckenmontage, Wandmontage |
| Stromversorgung | 12VDC, PoE |
| Power over Ethernet | IEEE 802.3af |
| Vandalismusgeschützt | nein |
| Temperaturbereich (Betrieb) | -10°C ~ +55°C |
| Schutzart | keine Angabe |
| ONVIF | ONVIF Profile G, ONVIF Profile S |
| Zertifizierungen | IK08 |
| Hersteller-Nummer | QND-7010R |
Kaufberatung durch die Hanwha Techwin Kundenbetreuung, Telefon: +49 (0) 6196 - 7700 490, E-Mail: presales.dach@hanwha.com, die Herstellerwebsite und die Produktwerkzeuge auf der STEP-Website unter der Rubrik Projekt-Support > Projektdesign-Werkzeuge.
Weitere Unterstützung durch das VIDEOR Presales Team (beratung@videor.com), sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Website.
Nutzen Sie außerdem den Hanwha Techwin Produktselektor und das Product Line Up.
Für alle Hanwha Techwin Interessenten hält der Hersteller einen Demopool mit unverkäuflichen Mustergeräten bereit.
Zur unverbindlichen und kostenlosen Bemusterung kann über presales.dach@hanwha.com eine Anfrage mit dem entsprechenden Leihstellungsantrag gestellt werden.
Alternativ können Sie über die STEP-Website in der Rubrik Projekt-Support> Demo-Produkt-Anfrage einen entsprechenden Antrag stellen.
Hanwha Techwin STEP Partner können Produkte für Demozwecke zum Sonderpreis beziehen:
1. Stellen Sie über die STEP-Website in der Rubrik Service> Demo-Produkt-Anfrage
einen entsprechenden Antrag.
2. Hanwha Techwin prüft die Anfrage und leitet die
Information an VIDEOR weiter.
3. Über unseren kaufmännischen Innendienst erhalten
Sie ein entsprechendes Angebot.
Einschränkung: Jeder STEP-Partner darf maximal, 5
Netzwerk-Produkte, 5 Analog-Produkte und 5 Zubehörteile als Demo-Ware pro Jahr
erwerben.
Kontakt VIDEOR kaufmännischer Innendienst:
Telefon: +49 (0)
6074-888-300
Fax: +49 (0) 6074-888-166
E-Mail: sales@videor.com
Alle
Informationen zur Hanwha Techwin Eco Partnership erhalten Sie in der STEP Partnerprogramm
Broschüre.
So werden Sie STEP-Partner:
1. Registrieren Sie sich für STEP auf der STEP-Website
2. Ein
Hanwha Techwin Vertriebsmitarbeiter wird sich kurz darauf bei Ihnen melden, um die Registrierung
abzuschließen.
3. Teilnahme an einer STEP-Zertifizierungsschulung, Termine und
weitere Infos auf der STEP-Website im Bereich Schulungen > Trainings.
Um Ihre technische Anfrage schnellstmöglich lösen zu können, orientieren Sie sich bitte an folgenden Möglichkeiten:
• Nutzen Sie die Hanwha Techwin FAQ
• Direktsupport durch den Hanwha Techwin Europe Support (deutschsprachig): +49 32 213 335936, E-Mail: eucctv.help@hanwha.com
• Technical Support UK: +44 1372 235663
• Weitere Infos zum Technischen Support erhalten Sie hier.
• Unterstützung durch unsere Technische Beratung erhalten Sie telefonisch unter +49 (0) 6074-888-111 oder per Mail an beratung@videor.com
Seit 15.03.2017 haben Silber-, Gold- und Diamant-STEP-Partner Anspruch auf eine fünfjährige Gewährleistung für alle IP Produkte. Ausgenommen hiervon sind Festplatten, Lüfter, Riemen, PTZ-Einheiten, Schleifringe und Zubehörteile.
Für Nicht-Partner und Authorized STEP Partner, sowie für alle analogen Produkte gilt weiterhin die dreijährige Gewährleistung.
Die Gewährleistungszeit für Einbaugehäuse ist grundsätzlich auf ein Jahr beschränkt.
Informationen zu den Hanwha Techwin Gewährleistungsleistungen und -verfahren finden Sie hier
Wird ein Mangel unmittelbar nach Erhalt der Ware festgestellt, handelt es sich um einen Neudefekt (DOA). Der Hersteller stellt für diesen Fall umgehend neuwertigen Ersatz bereit. Ein Mangel wird als Neudefekt anerkannt, wenn die Mängelanzeige schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum erfolgt.
Bitte richten Sie Ihre Anfrage unter Angabe der Seriennummer, des Kaufbelegs und der Fehlerbeschreibung an unseren kaufmännischen Innendienst:
Telefon: +49 (0) 6074-888-300
Fax: +49 (0) 6074-888-166
Mail: sales@videor.com
Für Produkte, die nach dem 1. Januar 2014 bezogen wurden, bietet Hanwha Techwin für einen Zeitraum von einem Jahr ab Kaufdatum einen Vorersatz an.
Bitte richten Sie Ihre Anfrage unter Angabe der Seriennummer, des Kaufbelegs und der Fehlerbeschreibung an unseren kaufmännischen Innendienst.
Telefon: +49 (0) 6074-888-300
Fax: +49 (0) 6074-888-166
Mail: sales@videor.com
Nach der RMA-Bestätigung wird Hanwha Techwin noch vor Erhalt des defekten Produkts ein generalüberholtes Ersatzprodukt bzw. Neuprodukt ausliefern.
Sollte das defekte Gerät (ohne Zubehör) innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen bei Hanwha Techwin nicht eingetroffen sein, wird die Ware in Rechnung gestellt. Ausgenommen vom Vorersatz sind Zubehörteile, Wärmebildkameras und Monitore.
Für Produkte die vor dem 1. Januar 2014 bezogen wurden, erfolgt die Abwicklung der Reparatur über VIDEOR. Weitere Infos finden Sie hier.
Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.
Für Produkte, die nach dem 1. Januar 2014 bezogen wurden, bietet Hanwha Techwin für einen Zeitraum von einem Jahr ab Kaufdatum einen Vorersatz an.
Bitte richten Sie Ihre Anfrage unter Angabe der Seriennummer, des Kaufbelegs und der Fehlerbeschreibung an unseren kaufmännischen Innendienst:
Telefon: +49 (0) 6074-888-300
Fax: +49 (0) 6074-888-166
Mail: sales@videor.com
Nach der RMA-Bestätigung wird Hanwha Techwin noch vor Erhalt des defekten Produkts ein generalüberholtes Ersatzprodukt bzw. Neuprodukt ausliefern. Sollte das defekte Gerät (ohne Zubehör) innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen bei Hanwha Techwin nicht eingetroffen sein, wird die Ware in Rechnung gestellt.
Ausgenommen vom Vorersatz sind Zubehörteile, Wärmebildkameras und Monitore.
Für
Produkte die vor dem 1. Januar 2014 bezogen wurden, gibt es keinen Vorabersatz.
Infos zur Reparaturabwicklung finden Sie hier.
Der Ersatzteilverkauf erfolgt über VIDEOR.
Bitte richten Sie Ihre Anfrage unter Angabe des Gerätetyps, Seriennummer und der VIDEOR Artikelnummer an unseren kaufmännischen Innendienst:
Telefon: +49 (0) 6074-888-300
Fax: +49 (0) 6074-888-166
Mail: sales@videor.com
Seit 11.01.2016 berechnen wir pro Ersatzteilbestellung eine Bearbeitungspauschale von 10,00 EUR.
Hanwha Techwin Freeware- und Demoversionen können im Downloadbereich der Herstellerwebsite heruntergeladen werden.
Hanwha bietet verschiedene Schulungspakete für Kunden an. Informationen und Termine finden Sie auf der STEP-Website unter der Rubrik Schulungen > Trainings.
Demo View: Im Hanwha Techwin Demo View werden zahlreiche Funktionen verschiedener Modelle in Videoclips demonstriert.
Download Center: Im Hanwha Techwin Download Center erhalten Sie Handbücher, CAD-Dateien und neuesten Firmware-Updates.
Im Hanwha Techwin Brochure Download Center können Sie Marketing Assets (Broschüren, Logos, etc.) herunterladen.
