Effizienz ist in der Logistik das A und O. Staus in Wartebereichen, Probleme beim Be- und Entladen bedeuten Zeitverlust, und da Zeit Geld ist, bedeutet Zeitverlust Geldverlust. Von der cleverQ-Lösung mit der kostenlosen App profitieren sowohl Lkw-Fahrer als auch Unternehmen mit ihren Mitarbeitern, da das Terminmanagement erheblich zur Entlastung von Wartebereichen beiträgt. Und wer Zeit spart, steigert seine Effizienz und optimiert sein Geschäft.

cleverQ Wartezeitmanagement in der Logistik: Zeit sparen, Effizienz steigern

Bei der cleverQ Lösung dreht sich alles um die Entlastung der Wartebereiche. Mit der kostenlosen App können die Fahrer schon vorab sehen, wie viele Lkw bereits auf ihre Abfertigung warten. Sie können bei Stoßzeiten bewusst auf andere Warteplätze ausweichen und entlasten somit den Verkehr vor und auf dem Betriebsgelände.

Die Fahrer müssen auch nicht erst vor Ort sein, um ein e-Ticket zu ziehen. Sie können das ganz bequem während der Anfahrt erledigen. Das spart Zeit und steigert die Effizienz.

Dabei passt sich die cleverQ Lösung den Anforderungen und Abläufen des Unternehmens an. cleverQ arbeitet vollkommen autark, die vorhandene IT-Infrastruktur wird nicht eingeschränkt, sondern erweitert. Das Ergebnis ist eine zielgerichtete Abfertigung und Steuerung der Fahrer und eine Entlastung für alle.

Unten finden Sie zusammengefasst die Vorteile für Unternehmen bzw. Fahrer.

Vorteile für Unternehmen

  • Entlastung der Wartebereiche: Stauproblemen bei Be- und Entladung vorbeugen oder diese schnell lösen
  • Eine Anwendung zur Verwaltung aller Termine. Problemlose Integration in vorhandenes CRM-System
  • Die Warteschlange, egal ob klassisch, digital in der App oder im Webformular, ist immer aktuell
  • Neu gezogene Wartemarken oder Termine werden automatisch eingereiht
  • Zahlreiche Statistiken zur Auswertung der wichtigsten Prozesse

Vorteile für Fahrer

  • Zeit und Nerven sparen
  • Bequeme Terminreservierung von unterwegs
  • Reservierung in allen gängigen Browsersystemen
  • Administrationsebene zum überscichtlichen Bearbeiten aller Termine
  • Einfaches und schnelles Absagen von Terminen ohne zusätzliche Korrespondenz (Telefon, E-Mail), auch außerhalb von Geschäftszeiten

Möchten Sie mehr über die Wartezeitmanagement-Lösung von cleverQ und Mem-O-Matic erfahren?

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cleverQ Wartezeitmanagement in der Logistik: Public Page Information, Statistik, App

cleverQ kann aber noch viel mehr. Das Public Page-Modul bietet eine Aufrufmaske im Unternehmensdesign mit allen aktuellen Informationen. Zahlreiche Statistiken zur Auswertung helfen bei weiteren Verbesserung, und die kostenlose App ist das Tool der Wahl für die Fahrer.

Public Page: Aktuelle Informationen im Firmen-Look 

Mit diesem Modul können Unternehmen eine individuelle Webpage mit einer „Aufrufmaske“ versehen. Diese enthält Informationen über die Anzahl der aktuell wartenden Fahrzeuge, die durchschnittliche Wartezeit und den letzten Aufruf.

  • Individuelle Seite im Firmen-Design: Die Aufrufmaske ist komplett den Wünschen des Unternehmens anpassbar
  • Web oder vor Ort: Die Aufrufmaske kann individuell für Webbrowser verfügbar gemacht und vor Ort auf Monitoren und Anzeigetafeln eingesetzt werden
  • Immer aktuelle Informationen: Dank der ausfallsicheren Server von cleverQ ist das Aufrufsystem immer aktuell und zuverlässig

Statistik-Modul: Detaillierte Auswertung zur Performance-Optimierung

Mit dem Statistik-Modul von cleverQ erhalten Betreiber grafisch aufbereitete, detaillierte Auswertungen zu den wichtigsten Abläufen. Alles ist so einstellbar, dass keine konkreten Personen oder Mitarbeiter zugeordnet werden können.

Mit dem cleverQ Statistik-Modul lassen sich folgende Daten in Echtzeit auswerten:

  • Anzahl Tickets: Immer sehen, wie viele Tickets in einem bestimmten Zeitraum gezogen wurden
  • Durchschnittliche Wartezeit: Wie lange müssen Fahrer im Durchschnitt warten, bevor Sie aufgerufen werden?
  • Maximale Wartezeit: Statistische Auswertung der maximalen Wartezeit, die Fahrer vor dem Aufruf verbringen müssen
  • Bearbeitungszeit: Wie lange hat die Abfertigung der Lkw gedauert?

cleverQ App: Schnell und einfach Tickets ziehen

Die cleverQ App ist das Herzstück für Fahrer. Fahrer können ihren Termin von unterwegs bequem planen oder auch wieder absagen. So wird der Wartebereich entlastet.

Zeit sparen und Effizienz steigern

  • Fahrer müssen nicht erst vor Ort sein, um ein e-Ticket zu ziehen. Sie können das ganz bequem während der Anfahrt erledigen
  • Termine lassen sich über die kostenlose App oder ein Webformular verwalten
  • Die App zeigt immer an wie lange die voraussichtliche Wartezeit ist
  • Wartenummern können ganz bequem via App auch wieder gelöscht werden
  • Der digitale Wartekreis ist immer aktuell und benachrichtigt die Fahrer per Push-Notification

 

System- und branchenübergreifend

  • Läuft auf allen mobilen Geräten mit Android- und iOS-Betriebssystem
  • Eine App für alles: Dienstleistungen, Produkte, Information, für Handwerk, Einzelhandel, Behörden, Gesundheitswesen, ÖPNV u.v.m.

WARTEZEITMANAGEMENT In der Logistik: cleverQ-Module

Das cleverQ-Produktportfolio von B.I.C. in Kombination mit der Hardware von Mem-O-Matic umfasst neben Wartezeitmanagement auch Module für Terminvergabe, Pager, Statistiken, E-Tickets, Kundenfeedback u.v.m. Es ist auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse flexibel anpassbar. Für die Logistik empfehlen sich folgenden Module:

  1. cleverQ Modul Public Page Info cleverQ Modul Public Page Info
    cleverQ Modul Public Page Info
    Öffentliche Website gehosted von cleverQ, 2 Jahres Lizenz
  1. cleverQ Modul Statistik cleverQ Modul Statistik
    cleverQ Modul Statistik
    Statistische Auswertung der Tickets und Wartezeit über einen definierbaren Zeitraum
  1. cleverQ e-Ticket cleverQ e-Ticket
    cleverQ e-Ticket
    Lizenz zum elektronischen Ticket ziehen, 2 Jahres Lizenz
  1. cleverQ Wartezeitmanagement P1 cleverQ Wartezeitmanagement P1
    cleverQ Wartezeitmanagement P1
    cleverQ paket 1, 2 Jahres Lizenz, Terminmanagement, Wartemanagement

Was kann VIDEOR für Sie tun?

VIDEOR ist seit über 40 Jahren der führende Distributor für professionelle Video- und Sicherheitstechnik. Als Berater und Unterstützer erleichtern wir unseren Kunden das Geschäft. Das gilt selbstverständlich auch für unsere Cloud-based Services. Alle Lösungen, die VIDEOR unter diesem Namen anbietet, bestechen durch höchste Anwenderorientiertheit und hervorragende User Experience.

Unser Ziel ist es, gemeinsam mit einem Partnernetzwerk verschiedenste Applikationen für vertikale Märkte wie Einzelhandel, Öffentlicher Raum und Transportwesen zur Verfügung zu stellen. In unserer VIDEOR Academy schulen wir Sie in enger Zusammenarbeit mit den Herstellern. Damit werden Sie in die Lage versetzt, in Ihrer Region eigenständig als Multiplikator tätig zu sein.

 

Haben Sie Fragen zu unseren Wartezeitmanagement Lösungen von Mem-O-Matic und B.I.C.? Sprechen Sie uns gerne an!

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