Der Sicherheitsmarkt wächst stärker als die Gesamtwirtschaft. Aber viele Sicherheitsfacherrichter fahren notgedrungen mit angezogener Handbremse: das Auftragsbuch ist prall gefüllt, doch Fachkräfte fehlen. Zeit- und Kostendruck machen aus Projekten Zitterpartien, ein gemeinsames Wachstum mit dem Markt ist nicht in Sicht.
Darum packt eneo jetzt mit an: eneo Service Plus, die Dienstleistungs-Flat für Facherrichter, bietet professionelle Projektunterstützung genau dort, wo es am häufigsten klemmt. So sparen Sie teure Mannstunden, entstressen Ihr Tagesgeschäft und stemmen Ihre Projekte mit einem deutlich längeren Hebel
eneo Service Plus im Überblick:
Planung und Beratung
- Wir bestimmen für Sie Position und Auflösung der Kameras (DIN EN 62676) auf Basis von Google Maps oder Lageplänen
- Wir schlagen Ihnen die geeigneten Produkte vor – von der Kamera bis zum Monitor
- Wir dokumentieren für Sie Position und Blickfeld der Kameras
IP-Vorkonfiguration
- Standardisierte Vorkonfiguration von Administratorzugang und WLAN-Netzwerkschnittstelle
- Standardisierte Anpassung von Adminzugängen und IP-Adressen von NVR nach Ihren Vorgaben
- Standardisierte Konfiguration von Kameranetz und Kameras
- Funktionstests der Lösungskomponenten
- Ggf. Firmware-Aktualisierung
- Testaufbau und Testlauf
- Systemdokumentation
Festplatteneinbau
- Überprüfung der Festplatten auf Neudefekt
- Einbau der Festplatten
Priority Support
Der heiße Draht für eneo Service Plus Kunden mit dedizierten Ansprechpartnern, die Ihr Problem lösen. Nach Absprache auch außerhalb der regulären Service-Zeiten.
Inbetriebnahme-Unterstützung
Unterstützung bei der Überprüfung von Funktionen und erweiterten Einstellungen der von uns vorkonfigurierten eneo Systeme (per Telefon oder Teamviewer).
Trainings und Schulungen
Je nach Abo können eneo Service Plus Kunden jährlich bis zu vier Mal an einer professionellen Schulung der VIDEOR Academy teilnehmen.
Elektronischer Datenaustausch
Der Zusatzvorteil für eneo Service Plus Large Kunden: Durch den elektronischen Datenaustausch reduzieren Sie den manuellen Aufwand für die Datenpflege und verbessern gleichzeitig die vorhandene Datenqualität.
eneo Service Plus ist in den drei verschiedenen Paketen Small, Medium und Large erhältlich. Die Service-Flat hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, die Paketgröße ist abhängig vom jeweiligen eneo Jahresumsatz. Sollte sich Ihr Umsatz bzw. Bedarf verändern, ist ein Up- oder Downgrade möglich.
