Services Dallmeier
Website des Herstellers:
Reparatur während der Garantiezeit
Bitte fordern Sie dazu eine RMA über unseren kaufmännischen Innendienst oder über das Dallmeier RMA-Formular an.
Telefon: +49 6074 888-300
Fax: +49 6074 888-166
Email: [email protected]
Reparatur nach der Garantiezeit
Auch nach Ablauf der Gewähleistung lässt Sie Dallmeier nicht alleine. Fordern sie ein individuelles Angebot über die Reparatur des defekten Geräts über das RMA-Formular oder über VIDEOR an.
Nach dem Austausch der defekten Baugruppen erhalten Sie auch in diesem Fall ein sozusagen „runderneuertes“ Gerät zurück, wobei auf die getauschten Teile eine Gewährleistung von 12 Monaten besteht.
Kaufberatung
Unterstützung durch das VIDEOR Presales Team unter [email protected], sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Website.
Aftersales Support
Um Ihre technische Anfrage schnellstmöglich lösen zu können, nutzen Sie bitte eine der folgenden Möglichkeiten:
Unterstützung durch den VIDEOR Helpdesk erhalten Sie telefonisch unter +49 6074 888-111 oder per Mail an [email protected]
Training
Informationen zu technischen Trainings von Dallmeier finden Sie auf der Dallmeier Homepage
Informationen zu technischen Trainings von Dallmeier finden Sie auf der Dallmeier Homepage
Partnerprogramm
Über den nachfolgenden Link erhalten Sie Informationen zum Dallmeier Partnerprogramm und können sich als Partner registrieren:
Vorabaustauschservice
Im Falle eines Gerätedefekts während der Gewährleistungszeit erhalten Sie ein Ersatzgerät vor Zurücksendung der defekten Gerätes.
Dauer der Garantiezeit
Dallmeier-Aufzeichnungssysteme werden mit einer 2-jährigen Gewährleistung ausgeliefert. In dieser Zeit besteht ein Anspruch auf Gewährleistungsreparaturen. Auch Ersatzteile sind größtenteils innerhalb dieses Zeitraums erhältlich.
Ersatzteilverkauf
Alle Ersatzteile sind einzeln erhältlich und erfolgt direkt über den Hersteller.
Anfragen können über das Ticketsystem gestellt werden:
https://support.dallmeier.com/