C&C Service ProdukteServices Sony
Kaufberatung
Beratung durch das VIDEOR Presales Team beratung@videor.com, sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Webseite.
Bemusterung
Auf Anfrage.
Partnerprogramm
Alle Informationen zum Sony Partnerprogramm erhalten Sie hier.
Regelung bei Neudefekt (DOA)
Nein
Aftersales Support
Nutzen Sie die Sony Support Tools oder von dort den Direktsupport durch Sony. Senden Sie eine Email an aftersales.technicalsupport.eu@bosch.com.
Unterstützung durch den VIDEOR Helpdesk erhalten Sie telefonisch unter +49 6074 888 111 oder per E-Mail an beratung@videor.com.
Dauer der Garantiezeit
Die Standard-Garantiezeit beträgt 1 Jahr, für registrierte IP-Kameras (SNC-Serie) 3 Jahre. Für IP-Kameras werden Garatieverlängerungen auf 5 Jahre optional angeboten. Weitere Informationen finden Sie hier. Weitere Ausnahmen von dieser Regelung finden Sie ebenfalls unter diesem Link.
Reparatur während der Garantiezeit
Die Reparatur erfolgt über das zuständige Sony-Reparatur-Center. Senden Sie dazu eine Email an aftersales.technicalsupport.eu@bosch.com. Telefonisch erreichen Sie den Sony-Support in Deutsch unter 0561 8908 300.
Die Reparatur kann auch über VIDEOR abgewickelt werden. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Reparaturservice.
Reparatur nach der Garantiezeit
Die Reparatur erfolgt bei Sony. Bitte wenden Sie sich direkt an Sony unter aftersales.technicalsupport.eu@bosch.com
Die Reparatur kann auch über VIDEOR abgewickelt werden. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Reparaturservice.