Services SimonsVoss

Kaufberatung

Beratung durch das VIDEOR Presales Team [email protected], sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Webseite.

Training

Um SimonsVoss SmartIntego Produkte installieren zu können, benötigt man eine Zertifizierung. Diese können Sie bei SimonsVoss oder durch die VIDEOR Academy erhalten. Termine und aktuelle Informationen zur VIDEOR Academy finden Sie hier.

Aftersales Support

Um Ihre technische Anfrage schnellstmöglich lösen zu können, orientieren Sie sich bitte an folgenden Möglichkeiten:

  • Nutzen Sie die den Kundensupport von SimonsVoss [email protected]
  • Unterstützung durch den VIDEOR Helpdesk erhalten Sie telefonisch unter +49 (0) 6074-888-111 oder per Mail an [email protected]

Regelung bei Neudefekt (DOA)

Wir bieten die Möglichkeit eines Vorabaustausch an. Sollte sich bei dem defekten Artikel allerdings herausstellen, dass er durch fehlerhaften Einbau zerstört worden, oder nicht defekt ist, würden wir den Vorabaustausch nachberechnen. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die auf der "Reparaturen bei VIDEOR" beschriebene Vorgehensweise.

Bemusterung

Auf Anfrage.

Demovoucher

Nein

Software Testversion

Nein

Partnerprogramm

Nein

Dauer der Garantiezeit

2 Jahre.

Austauschservice

Nein

Vorabaustauschservice

Nein