Services Promise

Kaufberatung

Beratung durch das VIDEOR Presales Team beratung@videor.com, sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Webseite.
Weitere Unterstützung erhalten Sie durch den Hersteller telefonisch unter +49 231 567648-0 oder per Email an sales-de@eu.promise.com
Das Promise Technology Project-Design-Tool finden Sie hier.

Bemusterung

Auf Anfrage

Software Testversion

Nein

Aftersales Support

Support durch den Hersteller erhalten Sie telefonisch unter +49 231 567648-10 oder per Email an support-de@eu.promise.com. Auf der Website https://support.promise.com/ ist es möglich selbst einen Support-Fall zu eröffnen und so das Support-Team direkt zu kontaktieren.
Unterstützung durch den VIDEOR Helpdesk erhalten Sie telefonisch unter +49 6074 888 111 oder per E-Mail an beratung@videor.com.

Dauer der Garantiezeit

Alle Vess A- und R/J- Produkte haben 3 Jahre Garantie, Batterien und Mux-Adapter 1 Jahr. Eine Garantieerweiterung von 3 auf 5 Jahre ist optional erhältlich.

Regelung bei Neudefekt (DOA)

Nein

Vorabaustauschservice

Nein

Training

Auf Anfrage

Ersatzteile

Ersatzteile können über VIDEOR bezogen werden. Bitte kontaktieren Sie unseren kaufmännischen Innendienst telefonisch unter +49 6074 888-300 oder per Email an sales@videor.com

Reparatur während der Garantiezeit

Die Reparatur während der Garantiezeit erfolgt direkt über den Hersteller.
Bitte benutzen Sie hierzu das Promise Support Center unter https://support.promise.com/.

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