Abwicklung von Rücksendungen

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Sie möchten ein Gerät an uns zurücksenden?

Für Rücksendungen jeglicher Art benötigen Sie eine Rücksendegenehmigung (RMA) von uns. Diese können Sie telefonisch, per E-Mail oder über das online RMA Formular anfordern.

Einige Hersteller bieten zu Ihrem Vorteil eine bequeme direkte Abwicklung von z.B. defekten Produkten (DoA-Regelung „Dead on Arrival) einschließlich Austauschservice an.

Bitte informieren Sie sich über die Hersteller Service Levels des jeweiligen Herstellers.

Möchten Sie originalverpackte Produkte zur Gutschrift zurückgeben?

Beachten Sie bitte die gesonderten Rücknahmebedingungen:

Wir bieten eine Rücknahme nur für Produkte mit einem Listenpreis von über 200.- Euro an.

Auftragsbezogen für Sie bestellte und EOL Ware ist von der Rücksendung ausgeschlossen. Für eine Rücknahme aller anderen originalverpackten und ungeöffneten Produkte berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25.- Euro zzgl. 10% des Netto Warenwertes.


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