C&C Service Produkte
AIM-A10D-VESA
| Hersteller | Senstar |
|---|---|
| Serie | Aimetis Symphony |
| Hersteller-Nummer | AIM-A10D-VESA |
- Datenblatt PDF 211212_aim-a10d-vesa.pdf Datenblatt mit Spezifikationen, live generiert aus der Produktdatenbank <350KB
- Ausschreibungstext DOC 211212_aim-a10d-vesa.doc Technische Daten als Word Dokument, live generiert aus der Produktdatenbank <50KB
Kaufberatung
Beratung durch das VIDEOR Presales Team beratung@videor.com, sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Webseite.
Software Testversion
Ja, Download über die Senstar Webseite.
Bemusterung
Nein
Demovoucher
Nein
Dauer der Garantiezeit
In der Regel 2 Jahre auf Hardware, bei einigen Typen bis zu 3 Jahre. Bitte beachten Sie die Garantieerklärungen des Herstellers.
Regelung bei Neudefekt (DOA)
Nein
Vorabaustauschservice
Nein
Austauschservice
Nein
Partnerprogramm
Authorisierte bzw. zertifizierte Senstar Partner erhalten Sonderkonditionen.
Aftersales Support
Nutzen Sie die Knowledge Base des Herstellers.
E-Mail Support (deutsch/englisch) erhalten Sie unter support@senstar.com.
Senstar Partner nutzen den Hersteller-Support durch die Eröffnung eines Supportfalls oder telefonisch unter +49 (0) 6181 5704 100.
Unterstützung durch den VIDEOR Helpdesk erhalten Sie telefonisch unter +49 6074 888 111 oder per E-Mail an beratung@videor.com. Gemeinsam mit einer Supportanfrage muss die abgearbeitete Checkliste 1st Level Support eingereicht werden.
Reparatur während der Garantiezeit
Die Reparatur erfolgt ausschließlich über den Senstar Support. Bitte eröffnen Sie dazu einen Supportfall auf der Senstar Website. Alternativ kann die Reparatur telefonisch unter +49 (0) 6181 5704 100 angemeldet werden.
Reparatur nach der Garantiezeit
Die Reparatur erfolgt ausschließlich über den Senstar Support. Bitte eröffnen Sie dazu einen Supportfall auf der Senstar Website. Alternativ kann die Reparatur telefonisch unter +49 (0) 6181 5704 100 angemeldet werden.
Training
Senstar bietet im Laufe des Jahres verschiedene Schulungen an, die weltweit sowohl als Webinar als auch vor Ort abgehalten werden. Informationen und Termine finden Sie hier
Weitere Dienstleistungen
Konfiguration und Installation vor Ort (kostenpflichtig). Service- und Wartungspakete.