2N Electrical lock 11211

Kaufberatung durch die Herstellerwebsite, den 2N Project Designer, den 2N Produktkatalog, den 2N Planer- und Architektenkatalog und das 2N Wiki. Weitere Unterstützung durch das VIDEOR Presales Team (beratung@videor.com), sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Website.

VIDEOR hält einen kleinen Demopool mit ausgewählten Produkten (Gebrauchtware)bereit.
Bei Interesse wenden Sie sich bitte an unser Inside Sales Team:

Telefon: +49 (0) 6074-888-300
Fax: +49 (0) 6074-888-166
E-Mail: sales@videor.com

Alle Softwareprodukte stehen mit limitierten Funktionen oder als zeitlich begrenzte Testversion kostenlos auf der Herstellerwebsite zum Download bereit.

Drei Jahre Gewährleistung. Informationen zu den 2N Gewährleistungsleistungen und -verfahren finden Sie hier. Die Dauer der Gewährleistung kann optional um 2 Jahre auf max. 5 Jahre verlängert werden. Informationen zur Gewährleistungsverlängerung finden Sie hier.

DoA Vorfälle werden wie eine RMA behandelt. Bitte kontaktieren Sie unser Inside Sales Team:

Telefon: +49 (0) 6074-888-300
Fax: +49 (0) 6074-888-166
E-Mail: sales@videor.com

Um Ihre technische Anfrage schnellstmöglich lösen zu können, orientieren Sie sich bitte an folgenden Möglichkeiten:

• Nutzen Sie das Wiki oder die FAQ-Seiten des Herstellers.
• Nutzen den Technischen Chat des Herstellers (werktags von 10:00 - 16:00 Uhr GMT+1).
• Support durch unsere Technische Beratung erhalten Sie unter Telefon: +49 (0) 6074-888-111 oder E-Mail:  beratung@videor.com.

Bitte halten Sie für Supportanfragen Produkttyp, Seriennummer und Firmwarestand des betroffenen Gerätes bereit.

Die Abwicklung von Reparaturen erfolgt über VIDEOR. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die im RMA-Formular beschriebene Vorgehensweise. Bitte halten Sie hierzu Fehlerbeschreibung, Seriennummer und Kaufdatum bereit.
Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert. Bitte kontaktieren Sie unser Inside Sales Team:

Telefon: +49 (0) 6074-888-300
Fax: +49 (0) 6074-888-166
E-Mail: sales@videor.com

Seit 16.05.2018 bietet der Hersteller keinen Vorabaustausch mehr an. Stattdessen bietet 2N innerhalb des Gewährleistungszeitraumes einen "Immediate Replacement Service" an, bei dem auf Wunsch statt einer Reparatur sofort nach Erhalt des eingesendeten defekten Gerätes ein funktionstüchtiges Gerät im Austausch versendet wird. Alle Informationen hierzu erhalten Sie auf der Herstellerwebsite.

Bitte kontaktieren Sie unser Inside Sales Team:

Telefon: +49 (0) 6074-888-300
Fax: +49 (0) 6074-888-166
E-Mail: sales@videor.com

Nein

2N bietet im 2N Youtube Channel aufgezeichnete Webinare in Deutscher Sprache an.

Der Ersatzteilverkauf erfolgt über VIDEOR. Bitte richten Sie Ihre Anfrage unter Angabe des Gerätetyps, Seriennummer und der VIDEOR Artikelnummer an unser Inside Sales Team: 

Telefon: +49 (0) 6074-888-300
Fax: +49 (0) 6074-888-166
E-Mail: sales@videor.com

Der Hersteller bietet die Möglichkeit NFR-Ware (Not For Resale) zu vergünstigten Konditionen zu beziehen.

Folgende Randbedingungen sind zu beachten:

• Pro Jahr kann jeder Wiederverkäufer ein Stück eines Produktes erwerben. Beispiel : pro Jahr eine IP Verso, eine AccessUnit, eine IP Base, einen IndoorTalk, usw.
• IP Verso gilt als ein Modell - unabhängig, ob mit oder ohne Kamera
• Beinhaltet sind auch immer ein oder zwei Module, Lizenzen und ein Rahmen (Beispiel für die IP Verso)
• Nicht beinhaltet sind weitere Module und Zubehör wie z.B. Security Relais etc.
• Ausnahmen sind nur nach Rücksprache möglich
• NFR-Produkte dürfen in den ersten 12 Monaten nicht weiterverkauft werden

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an unser Inside Sales Team:

Telefon: +49 (0) 6074-888-300
Fax: +49 (0) 6074-888-166
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