Services SmaCon

Kaufberatung

Beratung durch das VIDEOR Presales Team beratung@videor.com, sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Webseite.

Bemusterung

Auf Anfrage.

Demovoucher

Nein

Software Testversion

Nein

Partnerprogramm

Ja, Zertifizierungsschulung erforderlich.

Aftersales Support

Unterstützung durch den Videor Helpdesk erhalten Sie telefonisch unter +49 6074 888 111 oder per E-Mail an beratung@videor.com.

Dauer der Garantiezeit

2 Jahre

Regelung bei Neudefekt (DOA)

Nein

Reparatur während der Garantiezeit

Reparatur bzw. Austausch erfolgt bei SmaCon. Die Reparatur kann über VIDEOR abgewickelt werden. Bitte beachten Sie hierbei die VIDEOR Gebührenübersicht und die im RMA-Formular beschriebene Vorgehensweise.

Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.

Reparatur nach der Garantiezeit

Reparatur bzw. Austausch erfolgt bei SmaCon. Die Reparatur kann über VIDEOR abgewickelt werden. Bitte beachten Sie hierbei die VIDEOR Gebührenübersicht und die im RMA-Formular beschriebene Vorgehensweise.

Achtung: Ware, die ohne Rücksendegenehmigung an VIDEOR geschickt wird, kann nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an die Absenderadresse retourniert.

Vorabaustauschservice

Nein

Austauschservice

Nein

Training

Ja, Zertifizierungsschulungen. Termine auf Anfrage und nach Vereinbarung.