Services Heitel

Kaufberatung

Beratung erhalten Sie durch das VIDEOR Presales Team (beratung@videor.com), sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Website.

Aftersales Support

Um Ihre technische Anfrage schnellstmöglich lösen zu können, nutzen Sie bitte eine der folgenden Möglichkeiten:

  • Telefonischen Support durch den Hersteller unter: 0800 2007611
    (Außerhalb von Deutschland: +49 69 80883291)
  • Supportanfragen per Email an: awt.security.de@honeywell.com
  • Unterstützung durch den VIDEOR Helpdesk erhalten Sie telefonisch unter 06074-888-111 oder per Mail an beratung@videor.com

Software Testversion

HeiTel bietet hier kostenlose Demosoftware zum Download an: Heitel Demo-Software.

Ersatzteile

Der Ersatzteilverkauf erfolgt über VIDEOR. Zur Ermittlung des korrekten Artikels sowie für Informationen über Preis und Lieferzeit wenden Sie sich bitte an:
Telefon: +49 6074 888-300
E-Mail: security@videor.com

Dauer der Garantiezeit

2 Jahre

Regelung bei Neudefekt (DOA)

Nein

Reparatur während der Garantiezeit

Die Abwicklung der Reparatur erfolgt ausschließlich über die Firma Multicare. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die im https://multicare.org.uk/Returns/Returns beschriebene Vorgehensweise. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte diesem Leitfaden.

Reparatur nach der Garantiezeit

Die Abwicklung der Reparatur erfolgt ausschließlich über die Firma Multicare. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die im https://multicare.org.uk/Returns/Returns beschriebene Vorgehensweise. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte diesem Leitfaden.

Der Ersatzteilverkauf erfolgt über VIDEOR. Zur Ermittlung des korrekten Artikels sowie für Informationen über Preis und Lieferzeit wenden Sie sich bitte an:
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