Services Heitel

Kaufberatung

Für Unterstützung bei der Planung nutzen Sie bitte eine der folgenden Möglichkeiten:

 

  • Beratung erhalten Sie natürlich auch durch das VIDEOR Presales Team (beratung@videor.com). Bei der Produktauswahl unterstützt der Produktfilter auf der VIDEOR Website.

Reparatur nach der Garantiezeit

Die Abwicklung der Reparatur erfolgt ausschließlich über die Firma Multicare. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die im https://multicare.org.uk/Returns/Returns beschriebene Vorgehensweise. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte diesem Leitfaden.

Aftersales Support

Um Ihre technische Anfrage schnellstmöglich lösen zu können, nutzen Sie bitte eine der folgenden Möglichkeiten:

  • Telefonischen Support durch den Hersteller unter: 0800 2007611
    (Außerhalb von Deutschland: +49 69 80883291)
  • Supportanfragen per Email an: awt.security.de@honeywell.com
  • Unterstützung durch den VIDEOR Helpdesk erhalten Sie telefonisch unter 06074-888-111 oder per Mail an beratung@videor.com

Reparatur während der Garantiezeit

Die Abwicklung der Reparatur erfolgt ausschließlich über die Firma Multicare. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die im https://multicare.org.uk/Returns/Returns beschriebene Vorgehensweise. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte diesem Leitfaden.

Bemusterung

Ja. PIR-Melder können bemustert werden

Dauer der Garantiezeit

Zwei Jahre

Regelung bei Neudefekt (DOA)

Nein