Services Heitel

Kaufberatung

Beratung erhalten Sie durch das VIDEOR Presales Team (beratung@videor.com), sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Website.

Aftersales Support

m Ihre technische Anfrage schnellstmöglich lösen zu können, nutzen Sie bitte eine der folgenden Möglichkeiten:
• Für Produktsupport rufen Sie bitte +49 800 2007-611 an oder senden Sie eine E-Mail an heitel.support@honeywell.com

• Unterstützung durch den Videor Helpdesk erhalten Sie telefonisch unter 06074-888-111 oder per Mail an beratung@videor.com

Software Testversion

HeiTel bietet hier kostenlose Demosoftware zum Download an: http://www.heitel.com/de/service/downloads/

Partnerprogramm

Im Passwort geschützten Partnerforum finden Sie Software, Technische Dokumentation und Produktinformationen sowie Marketing- und Vertriebsmaterial: http://www.heitel.com/de/partnerforum/

Dauer der Garantiezeit

2 Jahre

Regelung bei Neudefekt (DOA)

Nein

Reparatur während der Garantiezeit

Die Abwicklung der Reparatur erfolgt ausschließlich über die Firma Multicare. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die im https://multicare.org.uk/Returns/Returns beschriebene Vorgehensweise. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte diesem Leitfaden.

Reparatur nach der Garantiezeit

Die Abwicklung der Reparatur erfolgt ausschließlich über die Firma Multicare. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung die im https://multicare.org.uk/Returns/Returns beschriebene Vorgehensweise. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte diesem Leitfaden.

Ersatzteile

Der Ersatzteilverkauf erfolgt über VIDEOR. Zur Ermittlung des korrekten Artikels sowie für Informationen über Preis und Lieferzeit wenden Sie sich bitte an:
Telefon: +49 6074 888-300
E-Mail: security@videor.com