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AXIS T8311 JOYSTICK

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AXIS T8311 JOYSTICK

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Art.-Nr.: 97800

3-Achsen Joystick, für Axis PTZ Kameras, Domes

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AXIS T8311 JOYSTICK

  • Art.-Nr.: 97800
    3-Achsen Joystick, für Axis PTZ Kameras, Domes
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AXIS T8311 JOYSTICK

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Serviceleistungen Axis
[Raum Deutschland]


Kaufberatung
 Beratung durch den Hersteller, sowie das Systemdesign-Tool.
Weitere Unterstützung durch das VIDEOR Presales Team (support@videor.com), sowie Auswahl durch den Produktfilter über die VIDEOR Website.
Bemusterung
 Ja, vorbehaltlich Verfügbarkeit im Demobestand.
Demovoucher
 AXIS Partner haben die Möglichkeit per Antrag auf den AXIS Partnerseiten unter der Rubrik Demo-Units einen Demovoucher zum Kauf von Produkten zum Sonderpreis zu beantragen. AXIS unterstützt die Anschaffung von Produkten für Eigenbedarf (Ausrüstung Showroom etc.) und gewährt hier einen Sonderrabatt auf die aktuellen AXIS Listenpreise einmalig per Halbjahr.
Software Testversionen
 Demoversion (30 Tage):
• Axis Camera Station mit 4 Kameralizenzen Download
• Axis Camera Station One
Download

Neu seit 2012: Axis Camera Companion ist eine einfache Videoüberwachungslösung für kleine Systeme mit bis zu 16 Kameras und gratis als Software Client verfügbar. Download hier, weitere Informationen hier.
Partnerprogramm
 Alle Informationen über das Axis Partnerprogramm erhalten Sie hier.
Aftersales Support
 Um Ihre technische Anfrage schnellstmöglich lösen zu können, orientieren Sie sich bitte an folgenden Möglichkeiten:

• Nutzen Sie die FAQ des Herstellers
• Direktsupport durch AXIS erhalten Sie online oder telefonisch unter 01805-294778
• Unterstützung durch den Videor Helpdesk erhalten Sie telefonisch unter 06074-888-111 oder per Mail an support@videor.com
Dauer der Garantiezeit
 Die aktuellen Gewährleistungen für das entsprechende Produkt entnehmen Sie bitte der Axis Website.
Regelung bei Neudefekt (DOA)
 Wird ein Mangel unmittelbar nach Erhalt der Ware festgestellt, handelt es sich um einen Neudefekt (DOA). Der Hersteller stellt für diesen Fall umgehend neuwertigen Ersatz bereit. Ein Mangel wird als Neudefekt anerkannt, wenn die Mängelanzeige schriftlich innerhalb von (30 Tagen) erfolgt. Bitte beachten Sie dabei folgende Vorgehensweise:
1. Eröffnung eines Axis Online-Helpdesk Falls hier (Reiter „Ersatz bis 30 Tage nach Erwerb des Produkts“)
2. Axis beginnt mit der Mängelprüfung und vergibt ggf. eine Case- bzw. DOA-Nr.
3. Der Kunde kontaktiert VIDEOR unter Angabe der DOA-Nr. Videor verschickt Neuprodukt im Austausch
4. VIDEOR verschickt das mangelhafte Produkt mit DOA-Formular an Axis
Reparatur während der Garantiezeit
 Die Reparaturabwicklung erfolgt direkt durch Axis. Voraussetzung ist eine Registrierung im Axis Support-Center. Bitte beachten Sie im Sinne einer zügigen Abwicklung folgende Vorgehensweise:
1. Kunde kontaktiert den Axis Support CST und eröffnet einen RMA Case hier
2. Axis beginnt mit der Mängelprüfung und vergibt ggf. eine Case- bzw. RMA-Nr.
3. Der Kunde schickt das Produkt mit der RMA.Nr. direkt an das Axis Reparatur-Center
4. Reparatur oder Tausch der mangelhaften Komponenten durch Axis

Liegt keine Registrierung bei Axis vor, erfolgt die Reparaturabwicklung über Videor. Bitte beachten Sie dabei die Videor Gebührenübersicht: Videor Gebührenübersicht und die im RMA-Formular [PDF] beschriebene Vorgehensweise
Vorabaustauschservice
 Im Falle eines defekten Gerätes erhält der Kunde vorab (vor der Rücksendung des defekten Geräts) ein Ersatzgerät. Axis gewährt dies auf Anfrage.
Austauschservice
 Nein
Reparatur nach der Garantiezeit
 Die Reparatur erfolgt auf Basis eines Kostenvoranschlags durch ein Axis Service-Center. Die Abwicklung entspricht der „Reparatur in der Garantiezeit“
Training
 Schulungen finden im Rahmen der Axis Communications' Academy statt. Alle Informationen finden Sie hier
Weitere Dienstleistungen
 Konfiguration

Auf Anfrage, kostenpflichtig.
Weiterführende Links / Downloads

Die Angaben auf dieser Seite unterliegen fortlaufender Aktualisierung. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr für Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben.

  
* Nettoeinkaufspreis zzgl. ges. Mwst. und Versand | ** Listenpreis zzgl. ges. Mwst. und Versand | © Copyright Videor E. Hartig GmbH, Carl-Zeiss-Straße 37, 63322 Rödermark, Mai 2013 - Technische Änderungen vorbehalten

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